2 horas dan para mucho (y más en los Social Media)

Me he encontrado este gráfico (o infografía, como se dice ahora), que ya tiene casi un mes, sobre todas las cosas que pueden pasar en los Social Media en tan sólo 2 horas. En lo que dura un partido de fútbol, una peli o la batería de mi ex-iPhone puede pasar todo esto:

Se venden 334.000 canciones en iTunes (tema, el de la música, que abordaré en breve), en Twitter entran 25.000 usuarios nuevos y se escriben 5,4 millones de tweets, se actualizan 5 millones de estados en Facebook y se instalan 1,6 millones de aplicaciones. Eso no es lo fuerte, es que se ven 167.000.000 horas de vídeo en Youtube! Seguro que es más de lo que una persona puede ver en su vida!

Pero, como siempre, lo más interesante está en si hacemos la lectura en otro sentido: ¿qué puede pasarnos si no estamos activamente (lo siento, estar sin participar no sirve de nada) en las redes sociales? Pues en tan sólo 2 horas nuestra reputación, nuestro nuevo lanzamiento o la imagen de nuestra tienda en la calle Serrano se puede ir al traste.

Pero el «problema» no es que en la red fluya tanta información es que, además, lo haga tan deprisa. Por eso es tan importante labrarnos una reputación en el día a día, compartir y discutir con nuestros seguidores, en definitiva, ganarnos una confianza que nos permita tener un «colchón» por si en algún momento surge una crisis inoportuna. De esta forma el «golpe» no será tal y podremos hablar y que nos escuchen. Tendremos una audiencia que nos respeta y que nos dará una oportunidad para explicarnos.

El gráfico tan original lo he sacado del Blog de Cisco sobre Social Media y, como podéis leer en el post, se le ocurrió la idea a su autora en un trayecto de 1 hora que finalmente, por problemas con el tráfico, duró 2 horas desde San José hasta el Aeropuerto de San Francisco.